| 職種 |
会計システムのカスタマーサポート（未経験歓迎・年休130日） |
| 仕事の詳細内容 |
＜社会福祉法人を支える、会計システムのサポート＞
社会福祉協議会などで使われる会計システムの開発・販売・サポートを手がける当社。あなたには、お客様から届く問い合わせ対応をお任せします。福祉事業を陰で支える、社会貢献性の高い仕事です。
問い合わせは電話が約8割、メールが約2割。「この経費はどこから入力するの？」といった操作の質問から、「決算の数字が合わない…」という会計面の相談まで、システムのチェック機能を使いながら丁寧にお応えします。
【具体的な仕事】
●電話・メールでの操作サポート、エラー対応（過去事例や周囲とも相談し、大抵20分以内/件で完了します）
●お客様の会計データのチェック（決算前に数字の不整合を先回りして発見することも）
●客先訪問（新規ユーザで手厚いフォローが必要な場合やユーザにとって「電話するほどでもない」内容のヒアリング）
└平均月2〜3回ほど。名古屋・関西エリア中心。配属後1年ほどは先輩が同行します。
★未経験から、会計の専門知識が身につく
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入社時点で専門知識は要りません。研修を通じて簿記3級レベルの知識が身につき、1年後にはほとんどの社員が資格を取得しています。
働きながら学べるのでご安心ください。
★最初の1年は、千葉本社でじっくり成長
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入社後の1年間は千葉本社で研修を受けていただきます。お客様からの問い合わせが最も多く集まるのが千葉本社。その量と幅広さが、会計知識を実践で身につけるスピードに直結します。先輩のサポートを受けながら経験を重ねるうちに、自然と力がついていく1年です。研修期間中の住まいの費用は会社が負担するので、生活の心配なく学びに集中できます（住居サポートの詳細は「勤務地」欄へ）。
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  当社ロゴ |
| こんな人が活躍できる・求めている |
＼こんな方にピッタリです／
◎人と話すこと、誰かの役に立つことが好きな方
◎腰を据えて、長く安定して働きたい方
◎仕事もプライベートも大切にしたい方
◎会計やパソコンの知識を、働きながら身につけたい方
◎新しい環境にも前向きに飛び込める方
★接客・販売など、人と関わる仕事の経験は活かせます。
★簿記の資格や勉強経験がある方は、会計システムの知識がより馴染みやすいです。 |
| この仕事で磨ける経験・能力 |
・会計の実務知識（簿記3級レベル＋社会福祉法人ならではの会計の知識）
・お客様の困りごとを聞き取り、的確に解決へ導くヒアリング・課題解決力
・電話・メール・対面それぞれに合わせたコミュニケーション力
・会計の仕組みを理解し、人にわかりやすく説明する力
・システム操作や、日常業務の中で身につくPCスキル |
| 雇用形態 |
正社員
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| 雇用期間 |
常用 |
| 勤務地域 |
名古屋市緑区
（〒459-8006 愛知県名古屋市緑区倉坂1515
（JR東海道本線「大高駅」徒歩15分）
※入社後最長1年間、千葉本社（千葉県千葉市中央区都町5-35-10）での研修を受けていただきます。
└研修期間中は、家賃全額会社負担の「家具・家電付きマンスリーマンション」を手配します。
└新幹線代などを補助する「帰省手当」、名古屋配属の際の引越し費用負担もあります。
✅知らない土地での1年も、費用の心配なくスタートできます。
✅研修を終えると、地元・名古屋支社での勤務です。転勤はありません。腰を据えて長く働けます。）
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| 最寄駅 |
大高駅 |
| 給与 |
■月給 210,000円以上 ＋ 各種手当 ＋ 賞与年2回（昨年度実績3〜3.5ヶ月分）
※経験・能力を考慮のうえ優遇します。
※時間外手当は全額支給します。
※試用期間3ヶ月（給与・待遇に変更はありません）。
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| 年収例 |
【年収例】 380万円／25歳（入社3年） 400万円／30歳（入社5年） |
| 勤務時間 |
08:35〜17:30（実働7時間55分／休憩60分）
＼残業は原則ゼロ／
ユーザの決算期にあたる4月半ば～5月半ばごろの約1ヶ月は繁忙期として1日1時間ほどの残業がありますが、通常は原則、全員が定時で退社しています。
お昼休みと17時以降は電話を留守電に切り替え。終業間際に長電話で残業に、ということもありません。 |
| 休日・休暇 |
＜年間休日130日／完全週休2日制＞
■完全週休2日制（土・日）
└繁忙期（4〜5月）に年1回ほど土曜出勤がありますが、代休を取得できます。
■祝日
■年末年始休暇（毎年平均2週間ほど休めます）
■夏季休暇
■GW休暇
■有給休暇 ★取得率96.8%（昨年度実績）
■産前産後休暇（取得・復職実績あり）
■育児休暇（取得・復職実績あり）
■介護休暇
■慶弔休暇
■看護休暇
＼有休は1週間連続でも取得OK／
家庭を持つ社員が多く、お子様や配偶者の急病、家族旅行などにも柔軟に取得できます。ご自身もご家族との時間も大切にできる環境です。 |
| 屋内の受動喫煙対策 |
あり（禁煙）
特記事項：屋内禁煙（喫煙場所は屋外に設置）
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| 年齢 |
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| 必要な資格・経験 |
普通自動車免許（AT限定可）のみ |
| あると望ましい能力・資格・経験 |
■接客・販売・営業など、人と接する仕事の経験がある方
└お客様対応で、コミュニケーションの経験が活きます。
■日商簿記・全商簿記などの資格、または簿記の勉強経験がある方
└会計システムの知識が、より早く馴染みます。
■基本的なPC操作（文字入力・メールなど）ができる方
※いずれも必須ではありません。未経験から活躍している社員が多数です。 |
| 待遇・福利厚生 |
■昇給年1回
■賞与年2回（昨年度実績3〜3.5ヶ月分）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
＜各種手当＞
■交通費（全額支給）
■時間外手当（全額支給）
■役職手当
■出張手当（1泊あたり1万円＋1食あたり1,000円）
■家族手当（扶養内の配偶者に月1万円、子ども1人につき月2,000円）
■住宅手当（月1万円/本人名義の持ち家・賃貸住宅）
＜その他＞
■退職金制度
■マイカー・バイク通勤OK（駐車場完備）
■書籍購入費用 会社全額負担
■インフルエンザ予防接種 会社全額負担
■フリードリンクあり |
| 職場の環境・雰囲気 |
社員数は20名ほどの、お互いの顔が見える規模の会社です。
サポートは少人数のチーム制で、わからないことはすぐ先輩に相談でき、一人で抱え込まない雰囲気です。
定着率の高さも特徴で、社員の平均勤続年数は10年以上。腰を据えて長く働ける環境であることを、数字が物語っています。
社長の方針で「定時にはすべての業務を終わらせる」取り組みを続けており、終業後の時間を充実させやすいのも、長く働き続けられる理由のひとつです。 |
| 社員のコメント |
「千葉本社で1年間研修」と目にすると、負担やネックだと感じるかもしれません。ですが、未経験で入社した私にとって、頼れる先輩社員のもと、実際の問合せという「生きた教材」で多くの知識と経験を積み上げることができ、自信を持って名古屋に帰ることができました。野球観戦が趣味なので、千葉にいる間に名古屋からはなかなか行けない球場に観戦に行けたのも良かったですね(笑)
名古屋支社に配属されてからは転勤の心配もないので、地元のユーザ様と関係を築きながら、残業が無く有給休暇を取りやすい環境を満喫しています。
仕事面でもプライベートでも、動機はどちらからでも良いと思います。少しでも「いいな」と感じられたら、ぜひ応募してほしいです。 |
| 会社の特徴 |
当社は、社会福祉法人や社会福祉協議会に特化した会計システムを開発・販売しているソフトウェアメーカーです。開発からサポートまで自社で一貫して手がけ、お客様の"困った"に最後まで責任を持って向き合うことで、全国の社会福祉協議会にご利用いただいてきました。
福祉の現場では、ご担当者が数年で異動することも多く、会計の専門知識を持つ方ばかりではありません。だからこそ、システムを提供して終わりではなく、ご担当者が代わっても安心して使い続けられるよう、長く寄り添ってサポートし続けることが私たちの役割です。この信頼の積み重ねが、顧客様との長いお付き合いにつながっています。
会計を軸に、給与・資産管理・電子決裁など、福祉現場の業務を幅広く支えるラインナップを展開。制度改正にも対応しながら、これからも全国の福祉を支えるシステムを届けていきます。 |
| アピール |
この仕事の魅力は、誰かの役に立っている実感を持ちながら、自分の生活も大切にできることだと思います。福祉の現場をシステムで支える仕事には誇りを感じますし、未経験から始めても、学びながら少しずつ専門性が身についていく手応えがあります。
それでいて残業はほとんどなく、有休も取りやすい。仕事に追われるのではなく、仕事もプライベートも両方を充実させられる——そんな働き方ができる会社です。 |
| 応募・選考について |
応募方法
愛知仕事ナビの応募するボタンよりご応募ください。
メール・TELでの応募はご遠慮ください。
選考の流れ
STEP1：書類選考
STEP2：面接
STEP3：社長面接
STEP4：内定
面接はWEB形式で行います。働きながら転職活動をされている方も、ご都合に合わせて受けていただけます。
選考では、これまでのご経歴以上に、お話しする中でのお人柄や、当社で長く働いていただけそうかを重視しています。経験に自信がなくても、ぜひお気軽にご応募ください。
ご応募いただいた後、担当者より順次ご連絡いたします。
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